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Comunicación efectiva: ¿Cómo tratar a mis usuarios?

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Comunicación efectiva: ¿Cómo tratar a mis usuarios?

Estar atenta y complacer todos los gustos y usuarios no es tan fácil como parece. Estar ante una cámara mientras intentas interactuar con una mano aquí y otra allá, a la vez que quieres contestar, puede resultar algo complicado cuando se está iniciando en la carrera.

Para hacer esto más sencillo, hay una planificación con la que puedes contar, pero aún más allá de esto, un aspecto importante es la comunicación efectiva con tus seguidores.

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Muchas veces hemos escuchado la frase “trata bien a tus usuarios y sé amable” como especie de mantra, pero este concepto engloba muchos otros aspectos. Uno de ellos es según Xbiz trata sobre la creencia de que el “cliente tiene la razón”, frase que debe ser cambiada y pulida.

Explican que uno debe tratar como quiere ser tratado, pero no siempre el usuario tiene la razón. Lo que sí es cierto, es que sea cual sea la situación un miembro del chat debe ser tratado de la mejor forma y respeto posible, así no se dirija a ti de la mejor manera. Debemos aprender a determinar cuándo podemos ceder para no perder un usuario y cuando en definitiva dejar que se marche hacia otra modelo.

Lo que sí es cierto, es que cuando un miembro de la sala se siente bien atendido y atraído por el show de una modelo volverá una y otra vez a la sala, por lo que debes concentrarte en realizar acciones beneficiosas para ambos a largo plazo.

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Ese extra que atrae

En el modelaje la competencia es gigante, algunas modelos cuentan con perfiles similares y distinguirse se hace necesario.

Esto puedes lograrlo ajustando tu actitud. Una presencia confiada y cariñosa, así estés teniendo un día pesado, atrae mucho a los usuarios, distinto a tener cara de aburrimiento, contestar o actuar con malestar delante de ellos.

Escuchar/Leer a tu seguidor es muy importante. En ocasiones ellos tienen buenos o malos días y desean llegar a un lugar donde poder cambiar la rutina, por lo que atenderlos demostrando interés, puede crear una gran cercanía entre ambos.

Otro de los consejos que puedes poner en práctica es llamarlos por sus nombres, pues gracias a este pequeño pero llamativo detalle puedes iniciar una conexión con ellos, lo mismo que ocurre cuando escuchas sobre sus gustos, comentas sobre alguna serie o película que los integrantes del chat conozcan.

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Cuando quieres vender un video, lo pones en tu perfil y redes e intentas motivar a los seguidores a tipear por ellos. Para lograrlo atrae a tus usuarios de forma agradable, insinuando cuánto podrán disfrutar al adquirirlo.

Una vez que tengas varios videos y fotos, haz una promoción por el paquete pues las promociones y descuentos atraen a todos los seguidores.

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Maneja los conflictos

En un chat puede haber conflictos por un usuario que es demasiado exigente o que no está a gusto con los miembros del chat. Motivar al grupo a realizar otra actividad puede concluir rápidamente el conflicto y mejorar los ánimos de los seguidores.

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