Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé que fidelicé a mis usuarios?
Hace poco nos preguntaron ¿Cómo sé cuándo he logrado fidelizar usuarios? Y la respuesta no es mucho menos compleja.
Fidelizar usuarios es de las labores más difíciles e importantes que tiene una modelo. La fidelización le garantiza una entrada tangible de dinero, compañía en los shows e incluso, amistad.
¿Cómo se logra?
A través del uso de recursos que nos permitan generar una conexión: Empatía, amistad, solidaridad e interacción.
Acciones como saludar, sonreír, regalar obsequios a tus mejores tippers o compartir experiencias en tus redes sociales puede llevar a obtenerla.
Pero ¿Cómo saber que logré fidelizar usuarios? Veamos:
Hay tres factores que determinan si lograste o no fidelizarlos como: la frecuencia con que te lleva al privado, el número de tokens entregados y si tiene detalles contigo.
La frecuencia:
Un usuario puede ir tantas veces como quiera a visitarte. Pero esto no significa que gastará tokens en ti. Por eso un privado lo cambia todo.
Te recomiendo que lleves un registro de los usuarios que lo hacen y cuál es la duración de estos privados.
Podría interesarte: 5 tips para fidelizar seguidores
Toma en cuenta que:
Puede que un usuario no sea “tan frecuente” en nuestras transmisiones, sino que aparece una vez al mes.
– En mi experiencia, son los que llegan con ideas específicas para un privado-.
Y sobre esto hablo en siguiente apartado.
Número de tips recibidos:
Los seguidores más “fieles” podrían entregar tokens en cantidades. Si te llevan a un privado (así tu tipper sea frecuente o no) entonces será de larga duración, y si estás en free podrían ser generosos a la hora de tippear.
Bienvenidos los detalles:
Por lo general, aquellos usuarios con los que hemos logrado conectar, son los que terminarán regalándonos algo. Quizás el obsequio pertenece a nuestra lista de deseos, o es aquel accesorio que mencionamos en uno de nuestros shows. Eso es un factor que podría determinar si logró fidelizar o no.
En conclusión.
No se trata de una cifra de visitas.
Para saber que he logrado fidelizar a un usuario debo evaluar cada una de las interacciones con él. Cosa que no se logra en una primera visita al room.
