Daniela Guzman

Lineamientos básicos para monitores empresa Juan Bustos

Todos estos puntos quedan vigentes desde el 1ro de Septiembre del 2017.

IMPORTANTE: Algunos de los puntos pueden tener variaciones según cada caso puntual, si tienen alguna duda no duden en consultar a las personas que corresponda.

Cualquier duda y/o consulta por favor hablar con Jana o Pablo.

_Categorías y porcentaje de comisiones:

Solo habrá una categoría dentro de la empresa que se llamará “Monitores”, queda eliminada la categoría de “coordinadores”. Desde el día de hoy todos serán monitores y pasará a existir un solo porcentaje de comisiones.

Monitores de modelos de estudio pasarán a tener una comisión del 6% sobre el 50% de lo que hace la modelo. Monitores de modelos satélites tendrán una comisión del 4% sobre el 75% de lo facturado por la modelo (en el caso de las modelos satélites cabe aclarar que ya no importa que porcentaje tenga la modelo, la comisión del 4% siempre se calculará sobre el 75%).

El objetivo de un monitor tiene que ser tener 10 modelos, nuestro objetivo como empresa será darles las herramientas para lograr ese cometido. Cada monitor deberá tener al menos 4 modelos en simultáneo en Teamviewer (o programa similar), no deben ser siempre las mismas, deben ir variando según necesidad y avance en el trabajo, toda modelo por más experiencia que tenga debe ser observada por Teamviewer porque es la manera de ver algunos detalles que no siempre se podrían ver de otra manera. No es necesario estar toda la conexión en Teamviewer con estas modelos pero es muy bueno hacerlo por periodos de 2 o 3 horas. Con modelos nuevas o que apenas empiezan a trabajar con ellas es necesario que estén con el programa de asistencia remota para poder dar toda la ayuda necesaria.

_Vacaciones:

Los monitores tendrán 28 días de vacaciones al año, se llevará un control de cada día libre que soliciten. Por supuesto no es obligatorio tomarse los 28 días. Cuando se ausente por periodos largos (más de 3 días) deberán encontrar un reemplazante para que ayude con sus modelos (uno o más, según sea necesario). Las comisiones de las modelos serán para el reemplazo que consigan.

Los días que serán descontados de los 28 son los que pidan permiso con anterioridad y sin justificación médica o de otro tipo. NO se descontarán las faltas injustificadas.

_Multas:

Se crea un sistema para penalizar las fallas o faltas de responsabilidad en el trabajo. Todos los monitores empiezan con cero (0) puntos y por cada falta o falla que tengan en el trabajo se les sumará lo que corresponda. Al llegar a cinco (5) tendrán una multa de 200mil pesos. Cada vez que llegan a 5 puntos pierden derechos y van quedando atrás en nuestra consideración, pueden llegar a tener 2 multas, a la tercera casi son seguridad pierden el trabajo con nosotros. Luego de 6 meses sin multas se limpiará lo que lleven y el puntaje volverá a cero. Lo mismo sucederá con la cantidad de multas recibidas, si no hay faltas de ningún tipo todo vuelve a cero luego de 6 meses.

El dinero recaudado por multas será rifado entre los monitores que no hayan recibido ni una sola falta y tengan todo en cero.

Puntajes de las faltas:

-Faltas injustificadas: 1,5 (cada falta debe ir acompañada de una constancia médica o lo que corresponda para que no se aplique esto)

-No avisar que la modelo empezó a trabajar el día que lo hace y de la manera correcta a todas las personas involucradas: 0,5. 0,2 por cada día de atraso.

-No hacer bien el pedido de cuenta nueva, eso incluye no enviar la copia a las personas que corresponden, datos completos, etc. Descuenta 0,5.

-No estar en Spark en el horario de trabajo de manera injustificada y/o sin aviso 0,2.

-Llegar tarde, no responder cuando se lo busca, etc, 0,4.

-Faltar a reuniones de monitores y/o capacitaciones sin justificación anticipada y verdadera, descontará 1,5 punto.

-Estar en horario de trabajo ocupándose de cosas que no son realmente del trabajo y por ende no responder o demorar en responder, 0,3.

-Fallas que Jana y yo consideremos graves tendrán la puntuación que nos parezca a nosotros correcto en su momento y será comunicado al involucrado.